HƯỚNG DẪN KHÁCH ĐẶT HÀNG


I/. HƯỚNG DẪN QUÝ KHÁCH ĐẶT HÀNG TẠI MIKALAZA:

Bước 1: Chọn sản phẩm bất kỳ mà bạn yêu thích, ghi lại mã hoặc mô tả thật chi tiết sản phẩm bạn chọn hoặc copy nguyên nội dung của sản phẩm đó và mail ngay cho chúng tôi (Nếu dùng máy tính bàn) hoặc gửi qua zalo (0927927000 - 0919083000).Sau khi nhận thông tin chúng tôi sẽ liên lạc ngay quý khách chốt đơn hàng rồi chuyển sang bước 2. 
Bước 2: Nhằm đảm bảo cho giao dịch được thành công thì nguyên tắc bán hàng của chúng tôi là: 
+ "Nhận tiền trước - Giao hàng sau": Áp dụng cho khách mua số lượng >3 sản phẩm (tại TP.HCM) nếu khách tỉnh phải chuyển khoản thanh toán xong chúng tôi mới giao hàng cho quý khách! 
+ "Giao hàng trước - Nhận tiền sau": Áp dụng cho khách hàng tại Tp.HCM tại các Quận nội thành. 
Bước 3: Hoàn thành việc thanh toán và chờ nhận hàng trong vòng 24h.

Bước 4: Kiểm tra sản phẩm và báo lỗi để chúng tôi khắc phục và xử lý trong vòng 12h làm việc. 

II - HƯỚNG DẪN THANH TOÁN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CỦA MIKALAZA

Mikalaza.com cung cấp các hình thức thanh toán thuận lợi nhất cho quý khách hàng. Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong những hình thức thanh toán dưới đây: 

1. THU PHÍ TẬN NƠI
Việc thu phí tận nơi chỉ áp dụng trong nội thành TP.Hồ Chí Minh, tùy theo từng Quận mà có mức phí giao hàng khác nhau dao động từ 20.000đ - 150.000đ. | Gọi cho tôi 0927927000 - 0919083000 hoặc add zalo các số điện thoại trên để đặt hàng 24/24.

2. CHUYỂN HÀNG QUA CHUYỂN PHÁT NHANH RỒI THU TIỀN
Đối với hình thức này, Mikalaza.com sẽ chuyển cho các quý khách hàng qua đường bưu điện, hình thức này thường sẽ lâu hơn khoảng 1 đến 2 ngày so với hình thức chuyển hàng thu tiền mặt tại nhà. Khách hàng thanh toán tiền mặt 100% giá trị sản phẩm với người vận chuyển. Khách hàng được miễn phí vận chuyển.

- Nếu địa điểm giao hàng là ngoại thành, ngoại tỉnh nhưng khác với địa điểm thanh toán (trong trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác …) chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng bằng phương thức chuyển khoản trước khi giao hàng. Khách hàng được miễn phí vận chuyển 

3.THANH TOÁN QUA KÊNH NGÂN HÀNG (THẺ ATM)
Khách hàng đến bất kỳ ngân hàng nào ở Việt Nam để chuyển tiền theo thông tin bên dưới (Khách hàng không có tài khoản vẫn có thể chuyển tiền qua ngân hàng) 
* Thanh toán qua máy ATM ngân hàng Eximbank : 
Chuyển khoản qua hệ thống máy ATM thuộc Eximbank để chuyển tiền theo thông tin sau:
- Số Tài Khoản: 100 014 849 567 438 
- Chủ Tài Khoản : Nguyễn Văn Mika 
* Thanh toán qua máy ATM ngân hàng Đông Á 
Chuyển khoản qua hệ thống máy ATM thuộc Đông Á để chuyển tiền theo thông tin sau:
- Chủ tài khoản: Nguyễn Văn Mika 
- Số Tài Khoản: 0102565831 
- Chi nhánh Hạnh Thông Tây, Quận Gò Vấp,TP.HCM
Các bạn có thể hoàn toàn yên tâm với hình thức thanh toán này. vì khi chuyển tiền ở ngân hàng , ngân hàng sẽ đưa cho bạn một giấy ủy nhiệm chi trong đó có số tiền và số TK mà bạn chuyển tiền tới, nên các bạn không phải lo lắng mình chuyển tiền rồi mà chúng tôi không chuyển hàng, giấy ủy nhiệm chi đó chính là bằng chứng bạn đã chuyển tiền và ngân hàng mà bạn chuyên tiền có thể làm rõ điều đó cho bạn. Chúng tôi bán hàng luôn đăt chữ tín lên đầu và luôn cố gắng có những chất lượng dịch vụ tốt nhất với khách hàng.

LƯU Ý
+ Khi gửi tiền Quý khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cho Ngân hàng (như họ tên, địa chỉ) để chúng tôi dễ dàng xác nhận và gửi hàng cho Quý khách hàng sớm nhất. 
+ Khi chuyển tiền xong các bạn vui lòng nhắn tin đến số : 0927927000 để thông báo cho chúng tôi biết số tiền và tên chuyển tiền để khi nhận được tiền chúng tôi sẽ liên lạc lại để thông báo với quý khách hàng và tiến hành chuyển hàng cho quý khách hàng sớm nhất.
+ Quý khách hàng chuyển tiền cùng hệ thống ngân hàng: Sau 60 phút, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của chúng tôi.
+ Quý khách hàng chuyển tiền khác hệ thống ngân hàng: Trong khoảng 1 ngày tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của chúng tôi. Nên khi chuyển khoản khác hệ thống ngân hàng, Quý khách vui lòng hỏi nhân viên giao dịch để không lo lắng khi chúng tôi chưa nhận được tiền của Quý khách hàng. 
+ Trong trường hợp sau khi chuyển tiền, khách hàng muốn hủy hoặc đổi sang sản phẩm khác, Khách hàng vui lòng liên hệ vào số Hotline 0927927000 để được hỗ trợ. 
Sau khi chuyển khoản, vui lòng scan uỷ nhiệm chi/giấy chuyển tiền và email đến: lienhe365@gmail.com hoặc gọi đến số: 0927927000 để chúng tôi tiến hành cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, quý khách cũng có thể chỉ cần cung cấp mã số giao dịch cho chúng tôi để được thực hiện dịch vụ. 

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ ỦNG HỘ CHÚNG TÔI TRONG THỜI GIAN QUA

MIKALAZA.COM - THƯƠNG HIỆU BÁN PHỤ KIỆN ONLINE SỐ 1 VIỆT NAM